在咱们这儿，大家最关切的不是那些虚头巴脑的“服务增值”，而是一兜子实实在在能掏腰包的钱。
比如上个月，有个老哥想复印，拉来了一叠 A4 纸，我随手拿了个电脑，边做边跟他聊起这事儿。你说，那种“先问后给”的套路，在复印店早就看腻了。目前这条路，早就不走歪路了。 咱们目前的生意，就是干真本事，把每一张纸、每一份影儿都当成自己的心血。主人得把纸摆开，我得把机器打开，然后慢慢用，看着上面的线流，听那细微的机械声，心里得有个数，这玩意儿能通吗，影得清吗。别整那些花里胡哨的赠品，别搞啥“随赠立省”，这种话听着让人没劲。咱们要的是效率，是速度，是那种“你动，我动，你停，我停”的默契。
特别是那种冲量式的任务，比如开会要出方案，要么报销要发票，这时候就得全神贯注，不能摸鱼。机器响得越响，说明我转得越快，主人越中意，我也越有成就感。
这可不是啥虚的，是真金白银的好生。 自然，咱们也得承认，光干活不中，还得会“吆喝”。
特别是那些新来的小老板，要么刚接活的小店，他们最大的痛点就是不知道如何开口。
这时候，技术就发挥得淋漓尽致。
比方说，你光说要复印，我就能直接给出报价；你说要两页，我就能算出正好多少钱；就连你问我要不要复印份外，我都能明明白白地告诉你“不要”，不用你开口，我自己就知难而退。
这种“先给方案，后做服务”的模式，在目前的环境里简直是降维打击。你不用费心去磨嘴皮子，他们自己就会把价格表拿给你看，你心里明镜似的：交钱从速，活儿完即止。
这比啥“温馨提示”都管用，比啥“优质服务”都实在。 说到报价，别跟我整那些“视情况而定”的套话。咱们这儿有的按页数算，有的按张算，有的按份算，就连有的按工夫算。
比如复印 A4 纸，一页能出三份，那一份得多少钱；复印 A4 纸，一页能出六份，那一份得多少钱；复印彩色打印纸，一页能出两份，那一份得多少钱。
这些数字，你心里有数就行。
比方说，我算了一笔账，复印 50 页 A4 纸，一页出三份，全家桶价格刚好是 12 元，你就知道，你花 12 块钱就能搞定所有需求，不用再去问“加不加点费”。
这种透明，比啥“价格透明”都来得深。你不用猜，不用问，直接走。 自然，光靠算账还不够，还得会“托底”。
有时候，主人确实急，就连有点急，这时候就得有点“手眼”组合。
比方说，你急用几页彩色影，机器卡纸了，这时候你要是能一眼看出是哪一页卡了，要么能直接跳到卡纸的位置，那这就叫专业。
有时候，主人根本不懂如何操作，你得手把手教，一边指一边说：“别抖，抖了影就糊了”，“那边是进纸口，这边是退纸口，看仔细了再放”。
这种“手把手”的教学，比啥“操作培训”都来得直接。你听他讲，你就懂了，不用你费劲去琢磨机器如何摆，机器就在那儿等着你呢。 再说说那些“疑难杂症”。
比方说，主人说“我要复印订正”，你本来当作这得按份算，结局一看，这实际上是一份纸，但上面有四个角，得补四个角。
这时候你得比主人更懂规矩，比主人更懂细节，就连得比主人更懂“手眼”。
比方说，你直接拿笔，在纸的四个角盖章，要么直接用复印机自带的功能，设备一操作，DONE，搞定。
这种“懂行”的感觉，才是最让人省心的。 还有，咱们也得学会“借力”。
比方说，主人说“我要复印三份”，要是你能直接拿出一个“全家桶”要么“组合包”，主人就会立马认定“哎，这个挺划算的”，然后二话不说就掏钱。
这种“组合拳”，比单纯地“一份一份地卖”要高明得多。出于组合包里包含了打印、扫描、复印、传真、打印、复印、打印、传真等七大功能，你不用猜，主人一眼就能看出这玩意儿能干嘛，还能干嘛。
这种“全能的暗示”，往往比你自己说“这个既能印又能传”要管用得多。 不过，咱们也得明白，生意场上有时候挺“现实”的。
比方说，有时候主人说“我要复印五页”，你心里想“五页，一页出三份，总共得 15 页吧”，结局主人只扔过来了一张纸，你赶紧跟他说：“哎呀，您是不是认定我算错了？您只扔来了一张，那我只能按一张来算，不然我没法做。”这时候，你直接说“一张”，主人就接纳了，出于你实际上都已经按他想要的“一张”做了，只是他没说全，你心里清楚就行。
这种“因不明而自明”的逻辑，有时候比啥都管用。 再说，咱们也得懂“人情世故”。
比方说，主人说“我要复印”，你心里想“他肯定是想省事，想便宜点”，这时候你直接说“您看，这个套餐价挺合适的”，主人一听，就懂了，心里立马就盘算着如何多要几张纸。
这种“揣摩心意”的本事，有时候比你说“这个套餐最划算”要管用得多。出于主人心里有数，你心里有数，沟通就自然了，不用你费劲去解释“为啥便宜”，主人自然就接纳了。 自然，咱们也不能忘了，有时候得有点“柔性”的功夫。
比方说，主人说“我要复印”，你心里想“他今天心情不好，不想花钱”，这时候你就得有点“同理心”，跟他说：“老板，今天您心情不错，咱们就办成吧，您看如何弄都行？”这时候，主人可能会说“不用，我明天办”，实际上他心里也知道，你要是今天办，明天办，都差不多。
这时候，你就得有点“留有余地”的打算，毕竟，生意场上哪位不知道明天可能也会有事儿呢？这种“把主动权留给自己”的打算，有时候比啥都管用。 还有，咱们也得懂“差异化”。
比方说，有的主人喜爱影“黑白”，有的主人喜爱影“彩色”，有的主人喜爱影“打印”，有的主人喜爱影“传真”。
这时候，你就得懂“因人而异”，懂“因需而异”。
比方说，你给一个时常打印文件的老板说“彩色”，他可能认定浪费钱；你给一个时常传确实老板说“黑白”，他可能认定不够正式。
这种“因人而异”的灵活，往往比啥都管用。 最终，还得提一下“服务意识”。在复印店，服务就是核心。
比方说，主人说“我要复印”，你心里想“他肯定是要急用的”，这时候你就得有点“急用”的预备，赶紧把机器打开，赶紧把影做出来。
这种“急用”的预备，比啥“温馨提示”都来得直接。出于主人急用，你就得赶紧办，不用你费劲去找理由，主人自然就接纳了。 总而言之，在咱们这儿，复印店的经营，就是干真本事，把每一张纸、每一份影儿都当成自己的心血。咱们不整那些花里胡哨的，不搞啥虚头巴脑的，就干好办、直接、实在的事。主人得把纸摆开，机器得打开，然后慢慢用，看着上面的线流，听那细微的机械声，心里得有个数，这玩意儿能通吗，影得清吗。别整那些花里胡哨的赠品，别搞啥随赠立省，这种话听着让人没劲。咱们要的是效率，是速度，是那种“你动，我动，你停，我停”的默契。 随着市场环境的变化，复印店的模式也在不断演变。
比方说，那会儿是“按页收费”，目前变成了“按张收费”要么“按组合收费”。
比方说，那会儿是“单店经营”，目前变成了“连锁加盟”要么“区域承包”。
比方说，那会儿是“纯粹的技术”，目前变成了“技术与服务并重”。
这种变化，是必然的，也是客观的。咱们得顺应这种变化，适应这种变化，否则，咱们就会落后，就会被淘汰。 自然，咱们也得记住，在变化面前，咱们也得有点“定力”。
比方说，不管市场如何变，咱们都要守住“技术核心”和“服务底线”。
比方说，机器坏了，咱们得赶紧修好；影了歪，咱们得赶紧改；影了糊，咱们得赶紧重做。
这种“不变”的定力，往往比啥都强。
毕竟，市场变了，但咱们干的事儿不能变，那才叫真本事。 最终，还得说句心里话。在复印店，大家最在意的就是“钱”和“干”。
比方说，主人说“我要复印”，你心里想“他肯定是要钱”，这时候你就得有点“赚钱”的预备，赶紧把影做出来，赶紧拿钱。
这种“求快求多”的心态，往往比啥都管用。出于主人求快，你就得赶紧办，主人求多，你就得赶紧做。 总的来说，在咱们这儿，复印店的经营，就是干真本事，把每一张纸、每一份影儿都当成自己的心血。咱们不整那些花里胡哨的，不搞啥虚头巴脑的，就干好办、直接、实在的事。主人得把纸摆开，机器得打开，然后慢慢用，看着上面的线流，听那细微的机械声，心里得有个数，这玩意儿能通吗，影得清吗。别整那些花里胡哨的赠品，别搞啥随赠立省，这种话听着让人没劲。咱们要的是效率，是速度，是那种“你动，我动，你停，我停”的默契。
随着市场环境的变化，复印店的模式也在不断演变。
比方说，那会儿是“按页收费”，目前变成了“按张收费”要么“按组合收费”。
比方说，那会儿是“单店经营”，目前变成了“连锁加盟”要么“区域承包”。
比方说，那会儿是“纯粹的技术”，目前变成了“技术与服务并重”。
这种变化，是必然的，也是客观的。咱们得顺应这种变化，适应这种变化，否则，咱们就会落后，就会被淘汰。自然，咱们也得记住，在变化面前，咱们也得有点“定力”。
比方说，不管市场如何变，咱们都要守住“技术核心”和“服务底线”。
比方说，机器坏了，咱们得赶紧修好；影了歪，咱们得赶紧改；影了糊，咱们得赶紧重做。
这种“不变”的定力，往往比啥都强。
毕竟，市场变了，但咱们干的事儿不能变，那才叫真本事。
最终，还得说句心里话。在复印店，大家最在意的就是“钱”和“干”。
比方说，主人说“我要复印”，你心里想“他肯定是要钱”，这时候你就得有点“赚钱”的预备，赶紧把影做出来，赶紧拿钱。
这种“求快求多”的心态，往往比啥都管用。出于主人求快，你就得赶紧办，主人求多，你就得赶紧做。