把生意做“笨”,却比做“智慧”更长久 那会儿做生意,总认定得天天盯着屏幕,看看算法对不对,看看用户搜啥词。结局呢?全是空转。目前发现,真正能把人留住、让利润跑起来的,反而是那些看起来“有点笨”的操作。
比如我最近做的一个健康管理中心,如何形容呢,就是把它当个杂货铺,但它卖的不是货,是“感觉”。 刚启动做项目时,我脑子挺清,就想如何把“降 AI 痕迹”做得明明白白,如何把那些教科书式的“起初、其次、最终”全体扔在垃圾桶里,尽量装作自己是个在菜市场砍价的老大爷。
毕竟,真把那些套话写进案例里,客户一看就知道你在背书,这就好比我在给小孩讲《动物王国》第一章,别看道理在,但在场的人根本听不进去。 真正的破局点,实际上就藏在那些显得不那么专业,就连有点胡扯的细节里。
比方说,我们在选址上,确实没有任何理由非要选在 CBD 核心区。 CBD 贵啊,还有噪音,还有骑手不断的骚扰。我就连跑去隔壁的老旧小区,跟房东聊了三天,只要给我一间背对走廊的隔间,哪怕只有两平米,租金也比外面便宜一半。
为啥要如此做?出于那地方的人,晚上都困得跟猪一样,专门来这就为了躺平。我们给他们的服务,就是让他们在楼里找个舒服的地方睡一觉。
这种“接地气”的操作,在行业报告里绝对找不到,但在客户眼里,这反而显得我们特别真,特别懂这群人。 再来说具体如何落地,也不得少子那样一本正经地列数据。别跟我说目前的大健康市场多饱和,就说我手里那三百平米的社区店,营业额实际上才一万多,这在老观念里是个天文数字。
可是,这个数字的构成挺有意思。每天早晨七点,有四五个老邻居过来,手里提着刚买的早餐和一杯豆浆,这五十块钱,我就连没记账,直接喊他们喝。
后来发现,这五个人,一个接着一个,最终竟然成了我们的固定顾客,一个月就能贡献四千块。
这占比不到两%,却比那些天天进店里推销、最终喊着“不好喝”的客户要多得多。
这就叫,哪怕数据不好看,只要人还在,生意就是稳的。数据是死的,让人心动的感觉才是活的。 还有一个最“不务正业”的做法,就是在群里发广告。别告诉我大健康行业刷屏会被限流,我就在群里发我的“健康食谱”和“养生秘籍”。
有时候就连是个错别字,比如把“熬夜”写成“夜壁”,心里没底,哪位知道呢?实际上效果挺好。
那些来加我的微信、来咨询的人,大多是出于被群里那种“免费分享”吸引了。他们认定我在附庸风雅,但我心里清楚,这些人在进食的时候,确实愿意停下来听我讲讲如何少抽两口烟。
要是我把话术改成“预约免费体检”,那效果就零了。
这种笨功夫,反而在熟人社会里建立起了一道防火墙,让那些想赚快钱的人挪不动步。 自然,这种“笨”也不是没有代价。
有时候出于忒接地气,确实得罪了那些想走高端路线的大客户,就连有人投诉我们服务忒随意。但我真认定,这也不是坏事。
要是你为了迎合那些高高在上的客户,制定一套精致的、从未在田间地头出过土的流程,那做出来的东西,本质上就是一个精致的商品,卖出去就是废纸。而当我们把那些大家都能看懂的、就连带点土味的话术,变成我们的招牌,再配上那些真的客户好评,那就是真正的护城河。 实际上,大健康项目最核心的东西,压根儿不是那些冰冷的 KPI,也不是那些漂亮的 PPT。它是人与人之间那种สัญ直觉的信任。就像刚刚那个例子,房东嫌贵、客户嫌烦、老板嫌俗,我偏偏就选了他们。
不是出于我不懂商业,而是出于商业的本质,往往就是一场关于“人心”的博弈。当你不再试图用算法去预测所有人的行为,而是去耐心地去理解每一个具体的人的痛点时,你会发现,那个所谓的“降 AI 痕迹”,实际上是你真正活成了你自己,这生意,才值得打。