咱今天不整那些虚头巴脑的大道理,直接上人家在会议室里拍桌子骂娘,要么在深夜哥们儿圈发火的那种真场景。
你瞧,目前的品牌项目图,说白了就是给死脑筋的人写说明书,给瞎子指路灯,给想偷懒的老板当甩手柜。 这就好比你请客进食,菜单上写着“红烧肉”,你转头一看隔壁桌的人全是“番茄炒蛋”,你心里第一反应不是“红烧肉好吃”,而是“哎呀,这桌人连个红烧肉长啥样都不知道”。目前的品牌项目图,本质上就是这种“菜单表”。设计师在上面堆砌一堆专业术语,“用户体验、情感连接、增长闭环”,这些词听着高大上,实际上就是让你那群看白板的中年大叔认定你工资高,把活儿好干,好让老板认定你牛。老板根本不懂,他们只在乎 ROI,只在乎数据,只在乎能不能把东西卖出去。结局呢,你画得再漂亮,他们只看拿到那个夸张的箭头指向哪,根本不知道那个箭头背后藏着的是用户如何被哄的,还是用户如何被吓跑的。
这就好比装修,你说要温馨,结局灯光全调成冷白光,你说要科技风,结局全屋都是诺基亚的按键。 咱们得把这种“菜单表”给撕了。
那会儿做海报,图例密密麻麻那是没得说,一个图标占一行字,连个说明都没,直接让不懂行的设计师猜。目前的做法是,图例就得给,并且得说实话。
比如你在做“环保”这个项目,图例里不能只写一个绿色叶子,你得画出来、写出来、就连能够用那个叶子掉进下水道去表示,出于它们掉下去的时候,雨水才会冲刷掉它。
这种直观的演示,比那些冷冰冰的文字更有说服力。
你看过那些号称“全链路”的项目图吗?全链路就是啥全链路,全链条、全闭环、全生命周期,听着听着就头大。你画的时候,看到的只是一根根线,线连着线,线连着人,线连着数据,根本看不出个故此然。把复杂的逻辑拆成一个个具体的动作,比如“用户点击”,图例里画个鼠标图标,下面标注“点击后触发”,后面紧接着画个弹簧,标注“触发后跳转”,这比那种长着翅膀的箭头干啥子都知道。 再说说文案。别总写那些“赋能”、“重塑”、“共生”这种大词。人不是来听大道理的,人是来解决难题的。你画个产品图,旁边只写“解决痛点”,用户一看,懂了。再写个活动图,旁边写“限时优惠,限量秒杀”,用户一看,懂了。别总想着用讽刺的角度去解构,别总想着用居高临下的语气去教育。
有时候,自嘲才是最好的武器。
比如做某个老旧小区的改造项目,你能够画个图,上面写“这里的房子,有点老,有点旧,但还挺有烟火气”,旁边配个图,画一个大爷在屋里自顾自地看电视,要么画个图,画几个孩子在屋顶上晒忒阳。
这种不完美,这种带烟火气的小毛病,恰恰是品牌最核心的价值。你总想着用完美的话术去包装一个破旧的东西,这本身就是舍本逐末。把话说得忒满,用户反而悬着心;把话说得时候,用户反而愿意信。 数据这东西,也得别整那些花架子。别总堆砌数字,像流水账一样把那会儿一年的所有数据都列一遍。用户是要看数据不能被骗的。你得挑最有代表性的,最扎心的几个拿出来。
比如你做电商,图例里别总画个购物车满额提示的数字,那个忒假了。你画个折线图,横轴是工夫,纵轴是销售额,中间那条线是品牌自己的,略微有点波动,然后画个虚线,那是竞争对手,要么那个行业平均水准。
你看那条线,是不是让你心里一沉?
是不是让你认定“哎,原来我们如此努力,还是不如人家”。
这种“哀其不幸,怒其不争”的对比,比那些虚浮的增长率更有冲击力。数据不是用来炫耀的,是用来衬托差距的,是用来证明你做了啥,别人没做到的。
哪怕是用自嘲的语气,比如“这增长率,比隔壁老王家的鸡还高”,那种反差感,反而能让人记住。 对了,排版这块也得讲究点。别一直一套模板打一套,别总想着用复杂的图层结构去堆砌视觉元素。目前的用户耐心有限,他们看到复杂的线框图,(1)的感觉是“图例忒多,看不懂”;(2)的感觉是“这图如何如此乱,找不到重点”。你得学会用留白,学会用负空间,学会把信息切碎,像给数字打标签一样给图片打标签。标签要是忒宽,用户扫不到;标签要是忒细,用户读不完。中间得有个适中的距离,就像两个人聊天,各说各话,中间得有个停顿,不然你就没地儿去听。 最终,咱得说说如何把这玩意儿真正用起来。别搞“自嗨”。你画完图,得问自己,这东西给哪位看?是给老板看,还是给投资人看,还是给搭伙伙伴看,要么给一般/平平用户看?不同的受众,看的重点彻底不一样。给老板看,他关心的就是销售额;给用户看,他关心的是是否买拿到;给职场新人看,他们关心的是好不好上手,有没有培训。你不能拿着同一个图,拿着同一个文案,去忽悠所有人。你得根据不同场景,根据不同人的认知水平,把图例简化,把话术调整。 实际上,品牌项目图这东西,本来就没有啥“伟大”的。它就是个工具,是沟通的桥梁,是信息的传递者。它要是被那些书呆子用的,那它就是个笑话,一个死板的、毫无来气的笑话。但要是它能拉近你和用户之间的距离,要是能让你看到产品背后真正的人情世故,要是能让你感受到一种不完美的真,那它就有了灵魂。 这就好比做菜,你总想着用米其林三星的做法去炒一锅白菜,那肯定难吃死了。你得用好办的调料,用锅巴咸罐子,用那股子熟悉的灶台味道,把白菜炒得香喷喷的。用户吃的不是米其林三星,吃的是那个“香”。品牌项目图,不就是那个“锅”吗?它装的不是啥高深的理论,装的是这锅底里有啥味道,装的是这锅底下的人品。 故此,下次再拿起笔,再拿起电脑,可别总想着在那儿写那些教科书似的条条框框。把那些复杂的术语砍掉一半,把那些虚伪的形容词删掉一半,换上那些能讲清道理、能看出人情世故的好办句子。
哪怕图例少画个图标,哪怕文案别搞那些虚头巴脑的“赋能”字眼。
只要你敢于直面用户,敢于把最真的东西摆出来,敢于承认自己的不完美,那你画的这张图,就一定能被人记住,被人传出去,被人当真正的项目书。
毕竟,能让人“懂”的东西,才是最好的东西。