大家好，我是咱们项目标某某项目经理。今天站在这儿述职，心里挺挺实的，别看没选咱们最光鲜亮丽的“年度最佳”，但眼看着这一大家子人，心里那点踏实劲儿是藏不住的。 年初的时候，说实话，咱们小区里的那两个老邻居关系就连还有疙瘩，大家都认定换物业是见鬼了。我心里也打鼓，如何着吧，换个新面孔，这投诉潮儿还得接着来？可到了这最终一个月，看着楼道里多出来的清洁车，看着大家楼门那规整得让人心服口服的秩序，我就知道，我的判断是对的。
这活儿干得动，这情绪能调得过来。 要说干得最头疼的，就是那天晚上保洁阿姨跑了。小区里那帮大爷大妈，指着那几盆绿萝问：“这草如何光秃秃的？”我当时就懵了，心想，完了，这下没脸见人了。赶紧去现场一看，原来这周刚下过雨，那几盆浇水壶拿错了，扔在了西侧墙角最阴暗的角落。雨没下完，根根绿萝就蔫了，连叶子都快耷拉下来了。我蹲在旁边半小时，陪着大爷大妈看，跟他们讲为啥那会儿浇水要等天晴，目前天气如此热，根都渴死了。最终是我自己掏腰包买了两盆新苗，挨家挨户送了去，还特地向他们道歉。
那几天，我这压力比还债还大，但看着他们把手里的报纸举得高高的，说一句“谢谢，您辛苦了”，那一刻我才认定，这帮大爷大妈才是咱们小区最硬骨头。 要是真能有点运气，这几个月肯定能少跑两趟。毕竟咱们小区里那帮老街坊，嘴算得比刻刀还利。上周有个独居的李奶奶，电话里总说家里黑不溜秋。我本来想着让她找物业管家，结局她直接给我打电话：“经理，这窗户没关严，刚搬来的狗尾巴草是不是被风吹走了？”我一看，那狗尾巴草真就被风吹下来，正卡在窗沿上。我立马冲那会儿，腿都不听使唤地蹲下身子，把那草一根一根拔下来，再拿扫帚把这窗户缝隙堵严实了。从拔草到堵窗，我花了一百多块，可李奶奶笑得眼眯成了一条缝。
后来她特意给物业买了个“窗草屋”，说是怕赶明儿再有人半夜捡到这草来捣乱。 自然，也有坏事形成的时候。上周一个租户出于噪音吵得睡不着，直接把投诉单扔在我桌上。我一看，这口气冲忒猛了，差点没绷住。
当时我脑子转得飞快，赶紧让人去核实一下，结局发现是楼上邻居半夜怕黑，楼道灯都坏了，他不得不边搬重物边打电话找人帮忙。
本来这事儿就挺尴尬，我立马安排人上门，把那盏该死的灯修得跟刚出厂似的，还顺便把他的备用手电筒给换了。
后来他特意送来了一盒“小心使用电源”的笔记，说是希望赶明儿大家换个灯罩，把噪音减半。 平时大家总爱嘟囔，认定物业就是收物业费、查水表。可事实往往反着来。上周有个大姐，专门来跟我说，她刚搬来，这小区那会儿也没水，她急得把遥控器摔了。我立马联系了供水公司，结局发现是隔壁单元的一个老水龙头为了省水，把整个小区的总阀给堵了。
那老家伙是个“老油条”，平时笑呵呵的，没想到关键时刻是个“老保水”的。
这事儿处理得特别快，我多亏他们配合得好，赶紧派人去把阀门卸了，再给大妈们按了个免费检测。大姐推门进来时，眼圈都红了，她跟我说：“经理，这小区那会儿也没水啊，您这是神仙腿。”我哪敢夸，赶紧点头，心里也打起了小算盘，毕竟这帮大爷大妈要是能帮上忙，赶明儿再遇到啥事儿，咱们总得有人得着他们。 有时候我也想，这物业不就是个“管家婆”吗？可到目前，我认定自己更像是一个“保险官”。大家住这儿，最怕不是被偷了，而是被车刮了，被人拉了，要么是被楼上吵得睡不着觉。
只要我一觉睡醒，楼道里多一滴水，听到多一声响，我就知道，咱们大妈们的心是热的。 成绩不能说特别大，毕竟这年头哪位都能干。但我心里清楚，咱们干的是“服务”，不是“做生意”。物业不是要把钱赚回来，而是要让这小区像个家。刚刚那帮大爷大妈把“谢谢”挂在嘴边，把“辛苦了”挂在眉眼间，这就是咱们给咱们自己最大的奖励。 要是还能再干一年，哪怕再累一点，我心里也舍不得。出于我知道，这小区里的每一缕阳光，每一阵风，都是咱们这些“老邻居”们吹出来的。
只要大家还愿意来，只要这里还能听到“谢谢”两个字，我就认定这年头，干的值。谢谢大家，也谢谢各位业主。