万科这十年,真不是靠“宏大叙事”撑起来的。
说实话,大量人当作做地产就是在那儿画大饼、喊口号,结局呢?万科早就把这套打法扔到了垃圾堆里,哪怕目前手里还攥着 C 城地王,也学会了低头看路。
那会儿那套“大 BGM 配大动作”,目前听着就是个笑话,毕竟在行人的脚底,只有实实在在的日子能走多远。 要想把房子卖出去,光有图是骗不了人的。目前的客户,特别是年轻的一代,根本懒得看那些写着别墅大平层的高大上海报。他们更关心隔壁有没有菜场、楼下是不是有商场、这房子周末能不能去遛弯。
那会儿那些“双十二”硬销大会,目前连个直播的念头都没有。大家坐在那儿看车、听炮,更像是看繁华,真正掏钱的,可能是个连微信都懒得加的“老赖”。
故此,目前的营销不叫营销,叫“做减法”——把那些高大上的概念,统统删掉。 如何删?删掉那些虚头巴脑的功能介绍,改口说是“这种户型适合加班族”。删掉那些让人跳起来就唱的歌,改口说是“小区有那种在楼下就能听到的声音”。
那会儿我们总想着让客户触动,目前得让客户“落袋”。
比如去年推的一套盘,我们没在这儿放那些云端森林的滤镜,直接拍了一堆小区里老人在遛弯、孩子在踢球、就连旁边菜市场大喇叭里播出来的方言。
这叫“接地气”,比啥阿拉丁神灯都管用。客户要是真认定这地方吵,大不了买另一个,反正钱是拿来花的。 说到拿钱,这事儿也有门道。
那会儿我们拼命推“品质”,目前人家认定贵,干脆不看了。
那会儿我们靠“地段”,目前地段成了硬通货,地段不够硬,那还如何卖?目前的策略挺好办,先拿钱进来,再慢慢挖坑。
比如我们拿了一个 C 城的地王,当初哪位都当作那是个烫手山芋,目前回头看,这为后面搞刚刚提到的“最终一步”留了后手。
那会儿认定地段再好,要是周边医院不好、学校忒差,那地段也得打折;目前呢?地段是死的,人是活的。
只要能把人圈进来,这地就值了。 再聊聊如何跟客户讲话,这得看你的“段位”。
那会儿我们总当作跟客户对骂能让他跪下,目前发现那是自找费事。
实际上大家心里都清楚,你给的合同条款越高,他们的脚就越不听使唤;你给的方案越好办,他们就越想往上爬。
故此,目前的沟通不是去教育客户,而是要让客户认定“这房子值这个价”。
如何做到的?先让他在小区里看到邻居都在用,让他认定“别人都在,我也得用”。至于价格,那就得给个台阶——要么你给个合理的折扣,让他认定占了便宜;要么你就别降价,让他认定你还在“精挑细选”。
毕竟,哪位愿意为了省那一千块,去跟物业抢车位呢? 还得提提数据。
说实话,那会儿我们看数据那是相当有“滤镜”。
比如某某楼盘的“入住率”和“销售面积”,听起来就挺美好。但要是你真拿到数据一看,那简直比锅底还黑。
这一坪卖出去 1500 块,这一层卖 200 块,这一户卖 800 块,这就叫“量价齐跌”,这叫“浮夸”。目前的数据真得像是连根拔起。我们不再迷信那些漂亮的报表,出于报表上的数字骗不了人,只有客户掏出来的手,才是真金白银。 最终得说说未来。照目前的节奏往下走,万科这艘船怕是得先浮待会儿。毕竟房地产这种“重资产”行业,光靠流量已经不够看了。未来还得看“服务”——你能不能让客户触动到想奉承你;还得看“产品”——能不能真正帮他们解决生活里的痛点;还得看“文化”——能不能把小区建成有温度、有情怀的地方。 这种“软着陆”的策略,听起来是不是有点虚?实际上不然。在 C 城,这种“先拿钱,后挖坑”的老路子,反而比那些烧钱砸招牌的“新套路”更稳妥。
毕竟,房子卖出去只是第一步,真正让这房子住得舒服、让这小区有口碑,才是王道。 故此,别再在那儿喊着啥“时代变了”、“模式要变”了。时代确实变了,变的是客户多了,变的是手段简易了,变的是大家更看重“真事儿”。万科的这几十年,实际上就是从“造梦”慢慢变成“过日子”。
要是非要给未来加点料,那可能是“社区”二字。 你想想,连小区里的人都愿意互相帮忙,连邻里都亲近,这种环境能形成啥?能形成那种“这就是我人”的感觉,能让人愿意在该买的时候买,不该买的时候忍忍。
这才是目前的核心。 最终,咱们得承认,这行最难的,不是如何把项目卖出去,而是如何把项目“卖”得更愉快。就像你蹲在路边吃路边摊,你不用装模作样,也不用讲大道理,只要味道好、价格适中、位置撇脱,大家自然会排队。万科这十年,实际上就是在这一路上慢慢悟出来的。 总而言之,别认定目前大家都在搞“互联网+",那玩意儿对传统地产来说,就像给旧水管刷了层油漆,好看但没用。真正的变化,是心态变了,是脚底痒了,是终于明白,房子这东西,不是你给哪位卖,是它能不能让你生活得更好。 这就够了。