互联网项目管理那味儿,跟咱们那会儿搬砖要么干纯工程大不一样。
那会儿搞个装修,赶工期是硬指标,只要没出质量难题,慢慢干就行。可目前的互联网项目,你得比别人更快,比哪位更会折腾,还得比哪位更能把那个“疯得像个风”的产品,装进一个能用的壳子里。
说白了,互联网项目管理就是给一群喜爱搞颠覆、喜爱试错、就连有点出于“创新”而回绝一切既定事实的人,找个地方给他们安顿,与此同时还得把那条注定要失控的线,勉强拉直,要么干脆就是和他们一起把自己都拆了又重新搭。 这就得把关系说清楚。你不是在管人,你是在管“人”和“事”的平衡,还得在那样一个没人管、就连没人管的节奏里,盯着他们别把自己给弄丢了。互联网项目最大的难点就是,需求像互联网上的流量,源源不断并且随时可能断崖式下跌。你刚立项,还在为了一个特殊的用户画像熬夜做原型,认定这玩意儿是未来,结局用户突然说“我不用了”,要么竞品一出来,你的方案瞬间就被废掉。
这时候你该哭该笑?该哭是项目濒临死亡,该笑是你在给所有人提个醒:别指望只有少数人买单,市场是动态的,你做得再完美,也得跟上市场的节奏。
故此,大量互联网项目经理的脑子里装的不是 PPT,是无数个被砍掉的版本和改不完的文档。
这活儿干久了,你会认定自己在跟老天爷抢工夫,但只要你熬得住,总能等到那个“刚刚好”的时刻。 再看具体如何做,那活儿得细得不中。别光想着把产品卖出去,那是销售的事。项目经理得知道,产品上线了,还得看它能不能真地跑通所有环节。
比如你想搞个 APP,目前要是连后台数据都接不上,要么某个核心功能在用户第一次点击时直接卡死,那这产品就是个笑话。
这时候就得有人去现场,去实地摸鱼(就是摸鱼工作),去现场测试每一个按钮,去跟客服吵架,去跟供应链谈判。互联网项目没法死磕,但死磕是拿命换的。
记住,产品能不能用,不是取决于你的设计有多漂亮,而是取决于它能不能在真的、嘈杂、充满干扰的环境下,像水一样流过。 在资金和资源这块,互联网项目也是拼手速的。你要面对一个尴尬的现实:钱不是省出来了就能够无限塞进去的,服务器也是租的,人力也是按天算的。
故此,你要学会在资源紧缺的时候,给团队打气,告诉他们“我们挺慌,但别慌,先动起来”。
这时候,鼓舞士气比任何一个营销方案都管用,别看这招可能让你后来认定自己在用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。你得跟团队讲清楚,目前的每一滴血都关系到能不能上线,关系到能不能赚到第一块钱。但要是你连自己团队的士气都没搞起来,那再多的钱也救不回来项目。
这时候,你要用一种近乎疯狂的热情去感染他们,让他们认定:“别看我们在 limiting(限制),但我们是在给梦想做加法。” 还有个事儿得记着,那就是团队协作。在传统的公司,你可能有个项目经理和几个产品经理,分工挺清。但在互联网项目里,产品经理自己就是产品经理,技术大牛自己就是核心技术骨干,销售自己就是产品经理。
这意味着,你一个人就得去搞定所有角色。你得让技术的人懂业务逻辑,让业务的人懂技术实现,让销售的人能跟投资人聊天。
有时候,一个项目聊聊半天,最终发现各部门根本没法配合,要么技术忒坑,要么业务忒虚。
这时候你得像个江湖骗子,带着团队到处跑,到处碰壁又到处修补,直到找到那个最靠谱的合伙人,哪怕他是个老油条。 最终,得说说那些怪但又真的黄了案例。大量互联网项目死得挺惨,不是技术不中,是节奏错。
比如有个做短视频的项目,一启动火,结局发现录视频忒痛苦,用户反而认定枯燥。项目团队连夜改脚本,结局用户反馈“看视频忒累,想就寝”。
这时候项目经理得立马意识到,这项目本身就不适合,得赶紧撤退。
有时候撤退也是一种胜利,能保住团队的士气,能止损。再比如有个做跨境电商的项目,上线第一周也就是个“小.e"(小试牛刀),用户量上去了,但充值就崩了。
这时候你得麻利调整策略,不能死磕流量,得去搞留存,去搞复购。
这种时候,项目经理得像个侦探,去挖掘用户背后真正的需求。 互联网项目管理,本质上是一场在极度不确定的环境下,集体进行心理战和战术战的游戏。它没有标准答案,没有流程图,全靠人脑、经验和一点点运气。你就是在和不确定性搏斗,既要保持内心的稳定,又要对外展现出一种随时能够爆发的战斗力。在这个过程中,你会遇到大量不讲理的人,但只要你心中有火,眼里有光,总能熬过那些至暗时刻。等到确实把那个产品卖红了,把那个团队带飞了,那时候你会发现,当初那些让你头疼的混乱、那个没完没了的需求变更、还有那些乱七八糟的资源调配,最终都变成了一种独特的味道,成了你职业生涯里最浓墨重彩的一笔。
毕竟,能在这个领域站住脚,本身就是一种天赋,也是一种本事。